Fraktpolicy

Levering skjer kun innenfor Sverige. Du som kunde er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig adresseinformasjon ved bestilling, da vi ikke kan garantere at den vil endres etter at kjøpet er fullført. Leveringskostnadene er tydelig oppgitt ved betaling.

Leveringstider

Vi har som mål å sende bestillinger så snart som mulig etter bekreftet kjøp. Bestillinger behandles på hverdager, unntatt helligdager. Gjeldende leveringstider for våre leveringsalternativer er oppført i kassen.

Leveringstiden kan forlenges dersom det oppstår uforutsette forsinkelser, som for eksempel sluttsalg, høy etterspørsel eller hvis kundeinformasjon mangler for å kunne fullføre leveransen. Til deler av Norrland og Gotland kan det være et par dagers forsinkelse på grunn av områder uten daglig levering.

Leveringsmetode

DHL-levering til leveringssted

Levering skjer til nærmeste tilgjengelige DHL-leveringssted basert på kundens oppgitte postnummer. Maksimalt én (1) pakke med en maksvekt på 20 kg. Kunden vil motta en SMS-varsling til det oppgitte mobilnummeret ved bestilling om hvor og når kunden kan hente forsendelsen. Henting skjer med ID-dokument, ved budtjeneste må både budtjenestens og kundens ID-dokument fremvises. Fraktalternativet er kun tilgjengelig ved kassen dersom vekten ikke overstiger transportørens maksvekt.

Vær oppmerksom på at agenter vanligvis har en venteperiode på 7 dager, hvoretter pakken din vil bli returnert som en ulevert pakke. For spesifikke vilkår og betingelser for agenten din og forlengelse av venteperioden, vennligst kontakt transportøren.

DHL Hjemlevering

Levering til adressen som er oppgitt ved bestilling skjer med DHL hverdager 7:00-17:00. Vær oppmerksom på at levering skjer uavhengig av om du som kunde er hjemme eller ikke. Merk! Leveranser uten daglig levering kan bli levert til nærmeste representant.

Gebyret for hver fraktmetode oppgis ved kassen. Det er et tillegg for transport av farlig gods. 

PostNord servicepunkt

Levering skjer til nærmeste tilgjengelige PostNord-leveringssted basert på Kundens oppgitte adresse. Maksimalt én (1) pakke med en maksvekt på 20 kg. Kunden mottar en SMS-varsling til det oppgitte mobilnummeret ved bestilling om hvor og når kunden kan hente forsendelsen sin. Henting skjer med ID-dokument, ved levering må både leveringspersonens og kundens ID-dokument fremvises. Fraktalternativet er kun tilgjengelig ved kassen dersom vekten ikke overstiger transportørens maksvekt.

Vær oppmerksom på at agenter vanligvis har en venteperiode på 7 dager, hvoretter pakken din vil bli returnert som en ulevert pakke. For spesifikke vilkår og betingelser for agenten din og forlengelse av venteperioden, vennligst kontakt transportøren.

Transportskader

Skader som oppstår under transport må meldes til kundeservice umiddelbart etter oppdagelse, senest 3 dager etter mottak/henting av pakken. Vennligst ta et bilde og send det med ordrenummeret for å forenkle prosessen.

Uavhentet pakke

Husk å hente pakken din i tide. Pakker som ikke innløses og returneres til Sunda AB vil bli refundert. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du ikke kan hente pakken innen den angitte tiden, anbefaler vi at du kontakter transportøren for å få hjelp til å forlenge ventetiden.

Levering ved forhåndsbestilling

Noen av produktene våre kan forhåndsbestilles når de er utsolgt. I slike tilfeller er det spesifisert en spesifikk leveringstid. og overgår våre normale leveringstider. Forventet leveringstid presentert på kjøpstidspunktet og kan endres dersom det oppstår uforutsette forsinkelser.

Gratis frakt over 499 SEK

Gratis frakt gjelder for leveranser med ordreverdi over 499 SEK med fraktmetode levering til leveringssted.

Adresseendring på en sendt pakke

Hvis bestillingen har forlatt lageret vårt og kunden ønsker å endre mottakerens adresse eller telefonnummer, kan du kontakte kundeservicen vår, så hjelper vi deg.