Integritetspolicy

All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og relevante personvernregler. Det er viktig for oss at du som kunde føler deg trygg. På denne siden beskriver vi hvordan og hvorfor vi lagrer dine personopplysninger, og hva dine rettigheter er.

Vi streber alltid etter å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger på best mulig måte. Følgende prinsipper gjelder når Sunda AB håndterer dine personopplysninger:

Ditt personvern er beskyttet og respektert.
Dine personopplysninger vil ikke bli solgt til andre selskaper. Du vil kun motta markedsføring fra oss og fra andre organisasjoner vi har valgt å samarbeide med.
Vi samler inn og bruker kun individuelle personopplysninger når vi har din tillatelse eller har legitime grunner til å bruke dataene, for eksempel for å administrere et kjøp.
Dine personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn nødvendig.
Vi samler ikke inn flere personopplysninger enn nødvendig.
Personopplysninger brukes kun til de formålene de ble samlet inn for.

Hva er personopplysninger? Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til og identifisere en person. Det kan for eksempel være navn, telefonnummer, e-postadresse og adresse. Ordrehistorikk regnes også som personopplysninger.

1. Behandling av personopplysninger

Vi samler inn informasjon og personopplysninger hovedsakelig for å kunne drive vår virksomhet med salg og levering av produkter, og for å sende kommunikasjon og markedsføre produktene våre til våre kunder og brukere av nettstedet via e-post, sosiale medier eller telefon. Dine personopplysninger selges ikke videre, vi deler kun deler av dem med våre partnere som tilbyr tjenester knyttet til nettstedet vårt. For eksempel lagre for leveranser og statistiske verktøy for å evaluere og forbedre nettstedet vårt. Nedenfor finner du alle våre formål for behandling av personopplysninger og hvordan disse formålene oppfylles.

1.1 Håndtering av kjøpet ditt

For å kunne gjennomføre et kjøp må du oppgi navn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse. Personlige identifikasjonsnumre behandles i forbindelse med kjøp for å bekrefte identifikasjon og for kredittopplysning med vår betalingsløsning. Alle personopplysninger er nødvendige for at vi skal kunne gi deg informasjon om dine bestillinger via telefon og e-post og for å oppfylle vårt ansvar for å levere bestilte produkter. Vi bruker også dine personopplysninger for å beskytte vår drift og sikkerhet for å oppdage og forhindre svindel.

1.2 Markedsføring og reklame

Vi samler inn og behandler data du oppgir når du bruker nettstedet vårt eller foretar et kjøp for å gi deg relevant markedsføring som du kan være interessert i. Sunda AB kan sende markedsføring til din e-postadresse, mobilnummer, via sosiale medier og ringe deg per telefon for å markedsføre relevante produkter basert på produkter du kjøper, har lagt til i handlekurven eller sett på. Dette støttes av s.k. interesseavveining i GDPR-loven der vi har gjort en vurdering basert på det faktum at du har vist interesse for vårt selskap eller våre produkter og for vår legitime interesse i å kunne markedsføre vårt selskap og våre produkter videre.

1.3 Kommunikasjon med deg som kunde

Ved å lagre kontaktinformasjonen din kan vi kontakte deg hvis det oppstår problemer med bestillingen din. Vi kan sende denne typen kommunikasjon til e-postadressen din og via telefon. Når du kommuniserer med oss via e-post, post eller telefon, kan vi lagre korrespondansen og all personlig informasjon du oppgir i meldingen for å kunne svare og håndtere saken din.

1.4 Nettstedstatistikk og -utvikling

Vi lagrer informasjon om din handleatferd og kjøpshistorikk for å kunne forbedre tjenesten vår til deg som kunde. Informasjonen hjelper oss med å se hvilke produkter og tilbud som er populære. Vi vil bruke denne typen informasjon til å forbedre og utvikle nettstedet vårt slik at du som kunde får en bedre opplevelse når du handler.

2. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med vår lager- og logistikkpartner for å kunne sende bestilte produkter til deg. Informasjonen vi videreformidler er den samme som i punkt 1.1. for å oppfylle vår juridiske forpliktelse til å levere bestilte produkter. Vi kan også dele dine personopplysninger med partnere for markedsføringsformål for å kunne tilby relevante produkter og tilbud. Når du foretar et kjøp, deler vi også dine personopplysninger og betalingsinformasjon med relevante banker og vår partner for betalingsløsninger på nettstedet.

I tilfeller der vi deler dine personopplysninger med andre, har vi sørget for at disse selskapene overholder våre krav til personvern og databeskyttelse, og at dine personopplysninger ikke brukes til andre formål enn på våre vegne. Dine personopplysninger selges aldri til tredjeparter.

3. Lagring av personopplysninger

3.1 Kilder

I tillegg til informasjonen du gir oss når du kontakter kundeservicen vår, samler vi inn følgende personopplysninger og informasjon:

Følgende informasjon samles inn når du fullfører et kjøp:

Navn, personnummer (via betalingstjeneste), telefonnummer, e-postadresse, postadresse, betalingsdetaljer (f.eks. betalingsmåte), IP-adresse,

Følgende informasjon er innhentet fra våre partnere:

Nettleservaner på nettstedet vårt (inkludert økttid, geografisk plassering, enhet, hvilke sider du besøker og hvordan du fant nettstedet vårt) og sosiale medier.

Google Analytics (Google LLC) og Facebook Inc. er mottakere av data vi bruker for å samle inn data om nettleservaner og kjøpsatferd. Disse to kildene er etablert i USA, og i disse tilfellene sikres den nødvendige garantien for informasjon til ISA ved at disse selskapene er sertifisert i henhold til Privacy Shield. Alle data som sendes til Google Analytics er anonymisert og er for eksempel kjøpsatferd og nettleservaner. Dataene vi analyserer hos Facebook kan for eksempel være din IP-adresse og betalingshistorikk. For å lære mer om hvordan Google Inc. behandler data, se følgende lenke: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/partners/

3.2 Lagringsperiode

Dine personopplysninger lagres aldri lenger enn nødvendig for det respektive formålet.

4. Overføring til et land utenfor EU/EØS

Som hovedregel behandles dine personopplysninger kun innenfor EU/EØS. I tilfeller der personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, sørger vi for at behandlingen utføres i samsvar med beskyttelse tilsvarende det som gjelder innenfor EU/EØS, for eksempel gjennom EUs standard Privacy Shield-avtale.

5. Dine rettigheter

Vi verdsetter dine synspunkter. Når du behandler dine personopplysninger, har du alltid visse rettigheter. Angående utøvelsen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på info@sunda.se.

Trekk tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysninger ved å kontakte oss skriftlig ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor.
Forespørsel om tilgang til lagrede personopplysninger: Du kan når som helst skriftlig be om informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Forespørsel om sletting/begrensning: Du kan når som helst be om at vi sletter personopplysninger som gjelder deg.Du har også rett til i visse tilfeller å kreve at Sunda AB begrenser sin behandling av personopplysninger og til å protestere mot visse behandlinger av personopplysninger for ulike formål.
Rett til å sende inn en klage: Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å sende inn en klage. Du har også rett til å sende inn en klage angående vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet, Box 8114, 104 20 Stockholm eller via e-post. datainspektionen@datainspektionen.se.

6. Databehandler

Hvis du har spørsmål angående vår personvernerklæring, kan du kontakte oss på:

sentralbord 026-824 23 eller e-post info@sunda.se.

Sunda AB
Organisasjonsnummer 556761-4069
Skolegang 15
802 57 Gävle