Integritetspolicy

All behandling av personuppgifter sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och berörda regler om integritet. För oss är det viktigt att du som kund känner dig trygg. På denna sida beskriver vi hur och varför vi sparar dina personuppgifter samt vad dina rättigheter är.

Vi strävar efter att alltid skydda din integritet och dina personuppgifter på bästa möjliga vis. Följande principer gäller när Sunda AB hanterar dina personuppgifter:

Din integritet värnas och respekteras.
Dina personuppgifter säljs inte till andra företag. Du kommer endast få marknadsföring från oss och från andra organisationer som vi valt att samarbeta med.
Vi samlar in och använder individuella personuppgifter endast då vi fått din tillåtelse eller har berättigade skäl att använda uppgifterna, såsom att administrera ett köp.
Dina personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs.
Vi samlar inte in mer personuppgifter än vad som är nödvändigt.
Personuppgifterna används endast för de ändamål de är insamlade för.

Vad är en personuppgift? Personuppgifter är all information som kan knytas till och identifiera en enskild person. Exempelvis skulle det kunna vara namn, telefonnummer, e-post och adress. Även orderhistorik räknas som en personuppgift.

1. Behandling av personuppgifter

Vi samlar information och personuppgifter för att huvudsakligen kunna bedriva vår verksamhet med försäljning och leverans av produkter samt skicka kommunikation och marknadsföra våra produkter till våra kunder och användare av webbplatsen via e-post, sociala medier eller via telefon. Dina personuppgifter säljs inte vidare utan vi delar bara med oss av vissa av dem till våra samarbetspartners som tillhandahåller tjänster som berör vår webbplats. Exempelvis lager för utleveranser och statistikverktyg för att utvärdera och förbättra vår webbplats. Nedan finner du alla våra ändamål för behandling av personuppgifter och på vilket sätt dessa ändamål uppfylls.

1.1 Hantering av ditt köp

För att kunna genomföra ett köp måste du ange namn, postadress, telefonnummer och din e-postadress. Personnummer behandlas i samband med köp för att kontrollera identifiering och för ändamålet kreditupplysning hos vår betallösning. Samtliga personuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ge dig information om dina beställningar via telefon och e-post samt uppfylla vårt ansvar att leverera beställda produkter. Vi använder även dina personuppgifter för att skydda vår verksamhet och säkerhet samt för att upptäcka och förhindra bedrägeri.

1.2 Marknadsföring och reklam

Vi samlar in och behandlar data du uppger när du använder vår webbplats eller genomför ett köp för att ge dig relevant marknadsföring som du kan ha intresse av. Sunda AB kan komma att skicka marknadsföring till din e-postadress, ditt mobilnummer, via sociala medier och ringa upp dig via telefon för att marknadsföra relevanta produkter baserat på produkter du köper, har lagt i varukorg eller tittat på. Detta sker med stöd av så kallad intresseavvägning i GDPR, där vi har gjort en bedömning utifrån att du visat ett intresse för vårt företag eller våra produkter och att vi har ett berättigat intresse av att kunna marknadsföra vårt företag och våra produkter.

1.3 Kommunikation med dig som kund

Genom att spara dina kontaktuppgifter kan vi kontakta dig om det uppstår problem med din beställning. Vi kan komma att skicka denna typ av kommunikation till din e-postadress och via telefon. När du kommunicerar med oss via e-post, post eller telefon kommer vi eventuellt att spara korrespondensen och eventuella personuppgifter som du tillhandahåller i meddelandet för att kunna svara och hantera ditt ärende.

1.4 Statistik och utveckling av webbplats

Vi sparar information om ditt köpbeteende och din köphistorik för att kunna förbättra vår service till dig som kund. Informationen hjälper oss att se vilka produkter och erbjudanden som är populära. Vi kommer att använda denna typ av information för att förbättra och utveckla vår webbplats så att du som kund får en bättre upplevelse när du handlar.

2. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med vår samarbetspartner för lager och logistik för att kunna skicka beställda produkter till dig. Den information vi skickar vidare är densamma som under punkt 1.1, för att uppfylla vår skyldighet att leverera beställda produkter. Vi kan också dela dina personuppgifter med samarbetspartners i marknadsföringssyfte för att kunna erbjuda relevanta produkter och erbjudanden. Vid ett köp delar vi även dina personuppgifter och betalinformation med berörda banker och vår samarbetspartner för betallösning på webbplatsen.

I de fall vi delar dina personuppgifter med andra har vi sett till att dessa företag följer våra krav på integritet och dataskydd samt att dina personuppgifter inte används för något annat syfte än för vår räkning. Dina personuppgifter säljs aldrig till tredje part.

3. Lagring av personuppgifter

3.1 Källor

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss vid kontakt med vår kundservice samlar vi in följande personuppgifter och information:

När du slutför ett köp: namn, personnummer (via betaltjänst), telefonnummer, e-postadress, postadress, betalningsuppgifter (t.ex. betalsätt) och IP-adress.

Från våra samarbetspartners: surfvanor på vår webbplats (inklusive sessionstid, geografisk placering, enhet, vilka sidor du besöker och hur du hittade till vår webbplats) och sociala medier.

Google (Google LLC) och Meta (Meta Platforms) tar emot data som vi använder för att samla in information om surf- och köpbeteende. Överföring av uppgifter till USA sker med stöd av EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Läs mer om hur Google behandlar uppgifter: policies.google.com/technologies/partner-sites

3.2 Lagringsperiod

Dina personuppgifter sparas aldrig längre än nödvändigt för respektive ändamål.

4. Överföring till land utanför EU/EES

I huvudregel behandlas dina personuppgifter endast inom EU/EES. I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att behandlingen sker med ett skydd som motsvarar det som gäller inom EU/EES, exempelvis genom EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

5. Dina rättigheter

Vi värdesätter dina synpunkter. Vid behandling av dina personuppgifter har du alltid vissa rättigheter. Vill du utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@sunda.se.

Återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter genom att skriftligen kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.

Insyn i lagrade personuppgifter: Du kan när som helst skriftligen begära information om vilka personuppgifter vi har lagrat om dig.

Radering och begränsning: Du kan när som helst begära att vi tar bort de personuppgifter som berör dig. Du har även i vissa fall rätt att kräva att Sunda AB begränsar sin behandling av personuppgifter samt att invända mot viss behandling av personuppgifter för olika ändamål.

Rätt att lämna klagomål: Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål på vår personuppgiftsbehandling till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

6. Personuppgiftsansvarig

Har du frågor om vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss:

Telefon 026-824 23 eller e-post info@sunda.se.

Sunda AB
Org.nr 556761-4069
Skolgången 15
802 57 Gävle